Доставка по Москве и Московской области
Доставка по Москве и Московской области осуществляется силами нашей курьерской службы по тарифу 290 руб. в пределах МКАД (+35 руб. за каждый км за МКАД).Также доставка может осуществляться одной из транспортных компаний (стоимость доставки заказа в отделение варьируется в зависимости от веса и габаритов, согласно тарифов перевозчика).
Доставка сторонними транспортными компаниями рассчитывается отдельно после формирования заказа самим клиентом либо с помощью наших менеджеров.
Минимальная сумма заказа для доставки 1500 руб., заказ на сумму менее 1500 руб. забирается со склада самовывозом
Адрес склада, Московская область, город Химки , квартал Клязьма 1 Б
Что входит в стоимость стандартной доставки?
В данную услугу входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без перемещения товара.Можно ли заказать услугу подъема товара в нужное место?
Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной.При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае, товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
Куда невозможно заказать доставку?
- Доставка не осуществляется в места массового скопления людей: к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
- Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае, заказ будет доставлен до места платного въезда.
Особенности доставки
- Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры/офиса).
- Доставка в загородные дома осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
- Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
- При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
Правила приемки товара
- Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
- Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
- Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ.
Самовывоз
Самовывоз осуществляется с нашего склада по адресу: Квартал Клязьма 1Б, г.Химки, Московская область.Внимание! При оформлении заказа самовывозом может потребоваться предоплата от 30% стоимости заказанного товара. Связано это с участившимися случаями отказов и нежеланием покупателей забирать заказанный товар.
Доставка в регионы
Доставка в регионы осуществляется по предварительной 100% предоплате и рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании.Наша компания сотрудничает только с надежными транспортными компаниями, у которых есть склады в Москве.
Доставка заказов в регионы производится через сторонние транспортные компании (далее ТК). Вы можете выбрать любую удобную ТК, либо наши менеджеры подберут подходящий вариант.
Доставка оформляется как до собственного терминала ТК, так и по определённому адресу, удобному для вас.
Оплата
При оформлении заказа Вы можете выбрать самый удобный для Вас способ оплаты:- расчёт безналичным способом;
- оплата банковской картой на НАШЕМ САЙТЕ или оплата на расчетный счет;
- оплата наличными при доставке транспортной компанией.
+7(905) 557-96-80
+7(909) 003-08-61
+7(977) 677-55-32
Необходима 100% предоплата стоимости заказа и услуги доставки до терминала ТК.
Стоимость доставки до терминала ТК аналогична стоимости доставки по Москве.
ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ С ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ
- После подтверждения состава заказа и условий доставки покупателю выставляется счет с указанием конечной суммы за товар и услугу доставки до офиса ТК.
- После зачисления полной суммы, товар направляется в транспортную компанию.
- После передачи в ТК оплаченного товара покупателю высылается накладная с идентификатором (трек-номером) для отслеживания груза.
- Срок доставки варьируется и зависит от вашего региона и условий ТК.
- Проверить актуальный этап доставки заказа можно на сайте ТК с помощью идентификатора (трек-номера).
- При получении груза в местном филиале ТК вы самостоятельно осуществляете оплату за доставку товара.
- При получении товара в ТК, покупатель должен предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение отправления.
Что делать, если товар вам не подходит?
- Если в процессе получения товара Вы осознали, что он Вам не подходит, то вы можете не соглашаться его принимать и оплачивать.
- В случае, если вы отказываетесь от получения исправного товара (надлежащего качества), вам необходимо оплатить доставку и обратную отправку груза. На терминале ТК можно заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.
- В случае невозможности заполнить заявление в офисе ТК, вам следует позвонить нам по телефону и сообщить менеджеру, что вы отказываетесь от груза.
- Денежные средства за возврат будут перечислены вам после поступления возвращаемого заказа на один из наших складов. При этом стоимость услуги доставки/возврата будут удержаны.
Если заказ уже принят вами в терминале и необходимые бумаги подписаны, но по каким-либо причинам товар вам не подходит, при этом его товарные свойства сохранены, вы можете обратиться по телефонам:
+7 (905) 557-96-80
+7 (909) 003-08-61
+7 (977) 677-55-32